Energielabel, alle Daten

Produktdaten im Überblick

Merkmale
Zeitraum:	5 Jahr(e)
Typ:	Vor Ort
Service enthalten:	Ersatzteile und Personal
Nächster Werktag:	Ja
Servicezeit (Stunden x Tage):	9x5
Support vor Ort:	Ja
Abdeckungsbereich:	EMEIA
Kompatibilität:	ETERNUS AF 250 ETERNUS DX 100 S3, 200 S3, 60 S3

Beschreibung

Fujitsu Hardware Support für Fujitsu Produkte



Fujitsu Support Pack und ServiceContract Hardware


Fujitsu Product Support Hardware beinhaltet die Diagnose von Hardwarefehlern sowie deren Behebung durch Reparatur oder Austausch. Fujitsu reagiert auf einen Vorfall und löst das Problem gemäß vertraglich vereinbartem Service Level Agreement, bei dem es sich um einen Offsite oder Onsite Service handeln kann.

Fujitsu Support Pack Hardware ist ein produktbezogener Servicevertrag mit einer einmaligen Vergütung und einer festen Vertragslaufzeit von 1 bis 5 Jahren. Der Servicezeitraum kann durch Erwerb eines entsprechenden Anschluss-Support Pack verlängert werden. Service-Levels können aus Standardoptionen ausgewählt werden.

Sofern keine ausdrückliche andere Regelung besteht, kann der Fujitsu ServiceContract jederzeit innerhalb der für das Produkt geltenden Produktlebensdauer bis 12 Monate vor Serviceende für dieses Produkt abgeschlossen werden. Er bietet mehr Flexibilität als ein Support Pack, mit Service-Levels, die entsprechend den Erfordernissen des Kunden vereinbart werden können.

Sicherheits- und Produktressourcen

Verantwortlich für dieses Produkt ist der in der EU ansässige Wirtschaftsakteur

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Zubehör

Produktbilder